Integrante do Direito Civil, o Direito do Consumidor procura atender a situações de problemas com serviços entre cliente e empresa. Porém, a procura de um advogado não deve ser feita apenas em última instância. 

Grande parte dos problemas são frutos de um contrato que não foi revisado. Por isso, contratos dos mais diversos segmentos devem ser inspecionados, visando assim, a asseguração das regras e princípios, para maior conforto e satisfação no ato de consumo. 

No entanto, para ocorrência em que não houve tal prudência, trabalhamos a favor do posicionamento do cliente. Ações como ajuizamento e defesas em ações indenizatórias podem ser pedidas perante a justiça, em busca de defender e trazer  solução ao conflito surgido após consumo. 

São estes exemplos de motivos para procura de advogados entrarem em ação na justiça:

• Problemas com empresas aéreas, por cancelamento de voo, atrasos em horário de saída, desconfortos durante a viagem, remoção ou alteração nos itens da mala, passagem comprada mas passageiro impedido de decolar por excesso de pessoas (overbooking), necessidade de adiar a viagem por imprevistos, entre outras dificuldades;

• Empresas de turismo que não cumpriram seus pacotes, insatisfação durante a viagem, locações alteradas, mau funcionamento dos serviços contratados, carros e/ou outras locações que foram danificados, e demais situações;

• Hotéis com propagandas enganosas, urgências que demandam alteração na data de hospedagem, serviços inadequados, cobranças indevidas, danos morais e quaisquer problemas;

• Empresas de telefonia que enviam nomes para Serasa e/ou SPC por cobranças indevidas, pacotes com alterações no pedido original do cliente, serviços não cumpridos, atendimento inadequado, etc.;

• Bancos ao cobrarem juros abusivos, tarifas indevidas, cadastros incorretos em devedores, entre outros.